Sua gestão de atendimento em marketplaces nas mãos de especialistas

Cuidamos do relacionamento com o cliente em 100% dos marketplaces, do pré ao pós-venda.

✔ Atenda com excelência em todos os canais;

✔ Resolva reclamações e melhore sua reputação no marketplace;

✔ Terceirize sem perder controle: relatórios completos e gestão estratégica;

✔ Escale sua operação sem aumentar sua equipe interna.

Quer transformar o atendimento em resultados reais?

Preencha o formulário e fale com nosso time especialista em marketplaces:

Nome*

Email corporativo*

Telefone*

Qual o segmento?*

Qual seu principal desafio hoje nos marketplaces?

Volume de mensagens recebidas por dia

Mensagem*

1 + 1 = ?

Marcas líderes já confiam na Alkes

Por que ter um atendimento marketplace terceirizado com a Alkes? A gente te conta!

✦ Atendimento 100% personalizado, com foco em aumento de reputação e conversão;

✦ Cobertura completa em 100% marketplaces do Brasil;

✦ Equipe disponível também aos finais de semana;

✦ Operação com IA que reduz falhas e melhora tempo de resposta;

✦ Gestão proativa de reclamações e mediações;

✦ Mais de 15 anos de experiência em CX e finalista do Prêmio Reclame Aqui.

Vem conversar

Para quem a gestão de atendimento em marketplaces é indicado?

E-commerces que já vendem em marketplaces mas não têm performance ou controle

Indústrias que querem operar nos canais de venda direta ao consumidor

Lojistas e marcas que desejam escalar suas vendas com apoio estratégico

Como funciona na prática a gestão de atendimento em marketplaces

Aqui na Alkes, o atendimento marketplace terceirizado não é apenas operacional, é uma extensão da sua marca. Com processos bem definidos, dados em tempo real e escuta ativa, transformamos cada interação com o cliente em uma oportunidade de conversão, reputação e fidelização.

Vem conversar